Accordo di Spedizione e Consegna
Dolomite
Dal 1897, Dolomite si dedica ad accompagnare gli esploratori nella conquista di ogni montagna. Per facilitare l'aggiornamento della vostra attrezzatura, offriamo ora un servizio di spedizione gratuita dedicato per tutti gli ordini.
1. Servizio di Spedizione Gratuita
Comprendiamo l'urgenza di ogni spedizione. Per questo, Dolomite ha deciso di coprire i vostri costi logistici:
Ambito di Applicazione: Tutti gli ordini standard all'interno dell'UE.
Contenuto del Servizio: Servizio di corriere standard gratuito indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Offerta a Tempo Limitato: Questa politica di spedizione gratuita si applica a tutte le calzature, abbigliamento e accessori per l'outdoor acquistati online.
2. Elaborazione dell'Ordine e Tempi di Consegna
Tempi di Spedizione: Gli ordini verranno spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore dalla conferma (esclusi fine settimana e giorni festivi).
Arrivo Stimato:
Aree Urbane Standard: 5-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Aree Remote o Montane: 7-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Nota: I tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa di condizioni meteorologiche estreme o periodi di punta delle spedizioni (come Black Friday e Natale). Grazie per la vostra comprensione.
3. Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il vostro pacco lascia il magazzino, vi invieremo un numero di tracciamento via email. Potrete tracciare il pacco in qualsiasi momento tramite i nostri partner.
4. Dettagli di Consegna e Rischi
Metodo di Consegna: Il pacco verrà consegnato all'indirizzo dettagliato che avete fornito al momento dell'ordine.
Requisiti di Firma: Per garantire la sicurezza dell'attrezzatura outdoor di alto valore, consigliamo di firmare personalmente per il pacco. Se scegliete di lasciare il pacco presso un punto di ritiro o alla vostra porta, il cliente si assumerà i rischi associati.
Modifica dell'Indirizzo: Una volta che l'ordine entra nello stato "Spedizione", non possiamo modificare l'indirizzo di consegna. Si prega di controllare attentamente l'indirizzo al momento dell'ordine.
5. Articoli Danneggiati o Non Corretti
Sebbene abbiamo procedure di imballaggio estremamente rigorose, se ricevete un pacco danneggiato:
Si prega di scattare foto come prova al momento della firma per il pacco e contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore.
Per articoli danneggiati o spediti in modo errato, offriamo resi e cambi gratuiti per garantire che la vostra esplorazione non sia compromessa.
6. In merito ai Dazi Internazionali (Ordini Internazionali - Opzionale)
Se l'indirizzo di consegna si trova al di fuori dell'UE, eventuali dazi di importazione o spese di sdoganamento sostenute saranno a carico del cliente in conformità con le leggi locali.
Supporto Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda riguardante la logistica, vi preghiamo di contattarci attraverso i seguenti metodi:
Email Ufficiale del Servizio: hanumantha1411986@gmail.com
Orari di Lavoro: Dal lunedì al venerdì 09:00 - 18:00 (CET)
Dolomite – più vicini alla natura dal 1897.